Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem cosyhouse.pl (dalej: „Serwis”).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

C-House Sp. z o.o.

  • Adres: os. Jaworowy Jar 44, 64-113 Osieczna, woj. wielkopolskie
  • NIP: 6972380128
  • REGON: 387963342
  • KRS: 0000879218
  • E-mail: biuro@cosyhouse.pl
  • Telefon: +48 727 925 479

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@cosyhouse.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz z Serwisu, możemy przetwarzać:

  • dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu),
  • dane związane z zapytaniem / wyceną (np. lokalizacja działki, technologia: bale/szkielet, wybrany projekt lub metraż, standard: SSZ/deweloperski/pod klucz, budżet, termin, dodatkowe wymagania),
  • treść wiadomości przesyłanych przez formularze lub e-mail,
  • dane techniczne (np. adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, źródło wejścia, zdarzenia w Serwisie),
  • dane zbierane przez cookies (w zakresie, na który wyrazisz zgodę – szczegóły poniżej).

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do odpowiedzi na zapytanie lub przygotowania wyceny.

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. Kontakt i obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora: komunikacja i obsługa zapytań).
  1. Przygotowanie wyceny i oferty (ankieta do wyceny, doprecyzowanie zakresu)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora: usprawnienie procesu ofertowego i dopasowanie rozwiązań do potrzeb).
  1. Realizacja umowy (jeśli dojdzie do jej zawarcia)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  1. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  1. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu (np. logi serwera)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  1. Analityka i statystyka (pomiar ruchu i sposobu korzystania z Serwisu)
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w zakresie cookies analitycznych, jeżeli są wykorzystywane.

4. Kto ma dostęp do danych (odbiorcy danych)

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i obsłudze zapytań, w szczególności:

  • dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
  • dostawcom poczty e-mail i narzędzi do komunikacji,
  • dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics 4 – jeśli włączone),
  • agencji marketingowej obsługującej analitykę Serwisu (GA4 oraz Google Search Console) – jako podmiotowi przetwarzającemu dane w imieniu Administratora na podstawie stosownej umowy,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe/prawne – w zakresie niezbędnym.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli korzystamy z usług dostawców takich jak Google, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

  • dane z korespondencji i formularzy – przez czas prowadzenia komunikacji i obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
  • dane potrzebne do przygotowania wyceny/oferty – przez czas potrzebny do przygotowania i omówienia oferty oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń,
  • dane związane z realizacją umowy i dokumentacją – przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi i do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem: biuro@cosyhouse.pl.

8. Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie:

  • niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu,
  • analityczne/statystyczne – jeżeli wyrazisz zgodę (np. dla Google Analytics 4).

Zgodę na cookies analityczne możesz wyrazić lub odmówić poprzez baner cookies. Ustawienia cookies możesz też zmienić w przeglądarce.

9. Google Analytics 4 (GA4)

W Serwisie może być wykorzystywane narzędzie Google Analytics 4 w celu analizy ruchu i sposobu korzystania z Serwisu (statystyka). GA4 może korzystać z cookies lub podobnych identyfikatorów.

  • Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie, w jakim cookies/identyfikatory wymagają zgody.
  • Dane z GA4 wykorzystujemy do poprawy Serwisu i oceny skuteczności treści.

10. Google Search Console (GSC)

Administrator korzysta z Google Search Console w celu monitorowania widoczności Serwisu w wynikach wyszukiwania i diagnozowania problemów technicznych. Narzędzie to nie służy do kontaktu marketingowego z użytkownikami.

GSC udostępnia głównie dane zagregowane (statystyczne) dotyczące wyszukiwań i widoczności strony.

11. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Informacje te mogą być zapisywane w logach serwera (np. adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce).

  • Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

12. Linki do stron zewnętrznych

W Serwisie mogą pojawić się linki do stron zewnętrznych (np. media społecznościowe). Każdy z takich podmiotów przetwarza dane na własnych zasadach – zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana, np. w razie zmian w Serwisie lub narzędziach analitycznych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.

14. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi skontaktuj się z Administratorem: